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冷鏈新國標實施半月:企業如何應對服務能力評估大考?

欄目:行業動態 發布時間:2025-06-20
冷鏈新國標實施半月:企業如何應對服務能力評估大考?

2025年6月1日,兩項冷鏈物流國家標準——《冷鏈物流統計指標體系》(GB/T 45442-2025)和《物流企業冷鏈服務能力要與評估指標》(GB/T 31086-2025)正式實施,為行業帶來全新規范。

新標準不僅構建了覆蓋全要素的統計監測框架,更升級了冷鏈服務能力的評估維度,將“節能制度”改為“節能要求”,新增“冷鏈物流增值服務”等指標,推動企業從基礎服務向高附加值延伸。

實施半月以來,冷鏈企業迎來一場全面“體檢”。面對這場行業大考,領先企業已展開積極行動:鄭州某制冷企業通過預制菜工廠改造攻堅,實現客戶續費率92%;長沙海吉星市場通過錯峰共享倉,冷庫利用率從62%躍升至91%。

01

新國標的核心要求,冷鏈行業的“度量衡”

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冷鏈行業長期存在的痛點——市場主體及資源底數不清、統計指標不完善、監測體系不健全——在兩項新國標中得到系統解決。

《冷鏈物流統計指標體系》貫穿冷鏈物流全要素,為行業建立了統一的統計語言

  • 冷鏈物流企業統計指標:涵蓋冷鏈物流資產、冷庫、載具等8個一級指標,細化至54個二級指標和108個三級指標

  • 企業冷鏈物流環節統計指標:圍繞冷庫、載具、冷鏈貨運量等5個一級指標,延伸出19個二級指標和43個三級指標


與此同時,《物流企業冷鏈服務能力要與評估指標》對2014版標準進行了全面升級

  • 新增“營業時間”、“冷鏈物流收入”等反映服務連續性和專業度的指標

  • 將“應急預案”擴展為“應急預案及演練”,強化實操性

  • 將“冷鏈物流輔助服務功能”升級為“冷鏈物流增值服務”,引導企業向高附加值轉型

兩項國標共同構建了覆蓋基礎設施、運營效率、服務質量、技術能力的多維評價體系,為行業建立了統一的“度量衡”。

02

企業面臨的挑戰,從設施到數據的全面升級

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新國標實施半月,冷鏈企業普遍面臨三重挑戰。

設施設備合規改造壓力凸顯。按照新國標要求,冷庫需配備溫度監測系統,且建筑面積大于100㎡的冷庫,溫度傳感器數量不少于2個,并放置在最能反映食品平均溫度的位置。對于2018年前建設的老舊冷庫,合規改造成為當務之急。這些設施普遍存在保溫性能不足、分區不合理、缺乏數字化監控裝置等問題。


數據監測與記錄要求顯著提升。新國標規定冷庫內溫度數據記錄間隔不超過30分鐘,冷藏車運輸時記錄間隔不超過10分鐘。這對傳統依賴人工記錄或簡單電子臺賬的企業構成嚴峻挑戰。


人才結構亟待優化。新國標對“冷鏈從業人員”指標提出更高要求,強調復合型人才培養。青島某設備企業的轉型數據顯示:復合型人才人均產能是傳統銷售的2.4倍,但目前行業此類人才占比不足30%。

03

企業應對策略,合規改造與技術升級路徑

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面對新國標要求,領先企業已探索出三條應對路徑。

設施合規改造:聚焦成本與效率雙贏

  • 預制菜工廠改造攻堅:鄭州制冷企業組建“改造尖刀班”,推出“3+3改造包”——3天診斷(能耗/流程)+3周改造(速凍機+分揀線),承諾單噸成本降15%,達不到不收尾款。2025年Q2改造12家工廠,平均單廠增收80萬


  • 老舊冷庫合規升級:北京某工程企業組建“合規改造突擊隊”,專攻2018年前老舊冷庫,提供“消防+節能+智能化”三件套改造,按冷庫面積收費(80-120元/㎡)。2025年Q1改造32座庫,項目利潤率達19%


  • 設備翻新再利用:濟南二手設備企業建立“冷鏈設備4S店”,回收3年內的品牌設備,翻新后提供6個月質保,定價為新機的60%。2025年5月月銷58臺,現金流周轉僅15天


數字化升級:構建全程可追溯體系

  • 物聯網監控全覆蓋:武漢租賃企業推出“冷噸時”租賃模式(1.2元/噸/天),包含設備、運維、電費,實現全程溫控數字化管理。2025年簽約87家客戶,壞賬率僅0.7%


  • 智能調度降本增效:長沙海吉星市場B3庫實施錯峰共享倉——白天租給預制菜企業(3元/㎡),夜間租給電商(1.5元/㎡),建立客戶作息檔案動態調整。冷庫利用率從62%提升至91%


  • 邊境智慧冷鏈建設:瑞麗工程公司研發模塊化冷庫(7天安裝,15天驗收),綁定貨代公司提供“冷庫+清關+短駁”總包服務,2025年承接3個中緬口岸項目,單項目利潤超200萬


運營優化:精細管理提升服務能力

  • 能耗對標革命鄭州物流園每月發布《冷庫能耗排行榜》,對末位冷庫強制改造(更換壓縮機/加裝變頻器),省電部分的30%獎勵庫管團隊。2025年5月改造后,園區整體電費降22%


  • 客戶分級管理:南京冷庫按周轉率分級:A級(>5次/月)享VIP服務;C級(<3次)加收20%倉儲費,6個月無改善則淘汰。2025年6月淘汰12家C級客戶,收入增長17%


  • 縣域聯盟降本:河南漯河冷鏈聯盟聯合5家以上企業集中采購鋼材/制冷劑/貨架,議價權提升40%,單臺冷風機成本降1800元


04

行業前瞻,標準化引領高質量發展

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新國標實施不僅帶來挑戰,更為行業創造了三大發展機遇。

市場集中度加速提升。據中國物流與采購聯合會評估,滿足五星級服務能力標準的企業市場份額有望在兩年內從35%提升至50%以上。成都某工程企業2025年簽約的8個EPC項目全部帶5年運維協議,后期收入占比達42%


跨境冷鏈迎來新增長。憑祥冷庫依托中越邊境區位優勢,2025年處理越南榴蓮轉口8萬噸,服務收入1600萬元,轉口業務毛利率達35%,是傳統倉儲的3倍。標準化、可追溯的冷鏈服務成為跨境貿易的核心競爭力。


綠色低碳成為標配。新國標將“節能制度”改為“節能要求”,強調可持續發展。山東壽光冷鏈在產地建小型預冷站(投資20萬/個),通過集中預冷減少能耗,單站利潤率達28%


隨著新國標落地,冷鏈行業正從“設備供應商”向“溫度解決方案服務商”轉型。技術總監出鏡拍攝“冷庫省電10招”系列短視頻(每招省5%電費),成為西安制冷企業2025年的獲客利器,單條視頻成本不足200元,ROI高達1:4.2



冷鏈行業正經歷深刻變革,兩項新國標的實施成為分水嶺。領先企業已行動起來:新疆冷鏈公司緊盯政府補貼政策,2025年獲補貼1200萬,覆蓋全年人工成本的45%;青島設備企業淘汰純銷售人員,培養“能畫圖+會報價+懂運維”的復合型人才,技術型銷售貢獻了73%訂單


在這場服務能力評估大考中,數字化與標準化成為破局關鍵。隨著《規范》要求冷庫溫度記錄間隔不超過30分鐘,冷藏車不超過10分鐘,傳統依賴人工記錄的企業正加速出清


而那些率先完成合規改造、擁抱技術升級的企業,已在冷鏈新生態中占據有利位置——它們不僅是標準的遵循者,更將成為規則的塑造者。

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