2、生鮮區(qū)的經營模式有哪幾類？

答：生鮮區(qū)的經營模式一般有三種類型： 

（1）無加工生鮮經營 初級經營方式-生鮮商品全部供應商供貨，布局中以陳列區(qū)為主 

（2）現場加工經營 大型單店經營-相當部分生鮮商品現場加工制作，加工區(qū)較大 

（3）連鎖加工配送中心 連鎖超市-生鮮品在加工場加工，再配送到各超市，加工區(qū)相對較節(jié)省。

3、什么是生鮮加工區(qū)布局設計的工效原則？

根據預計的生產規(guī)模和產量，按照生鮮區(qū)原料儲存、生產加工、陳列銷售的工作流程以及設備的大小，合理安排各工作點（工作面、工作區(qū)域）的位置、面積和相互連接，并留有足夠的生產工作空間，以便達到較高的工作效率。

工效原則要求在布局設計中注意以下要點： 

（1）符合生產工序流程 

（2）合理設計，保持工作動線最短 

（3）原材料分類存儲 

（4）有效利用立體空間。

4、生鮮區(qū)的位置設計有幾種選擇？

靠墻位置：加工區(qū)安排的需要； 

靠近入口處：生鮮超市采用的較多，吸引顧客進店； 

超市的深處：集客需要、引導顧客走過整個超市，提高超市深處商業(yè)價值； 

靠近收銀臺：鮮品保鮮、防損控制、方便顧客的需要。 

5、生鮮區(qū)的設備配置依據是什么？ 

生鮮區(qū)的設備配置基本依據是商品配置，根據采購部生鮮商品的經營商品結構和品種配置來決定設備的基本配置。 

6、選擇生鮮設備的基本要素是什么？ 

場地、消防、衛(wèi)生防疫、整套設備功能搭配、性能價格比、投資預算等。

7、生鮮商品的陳列標準是什么？

生鮮商品的陳列標準主要包括： 

（1）新鮮感：它包括產品質感和陳列創(chuàng)新兩方面。 

（2）量感：貨架豐滿、有序。 

（3）衛(wèi)生感：給顧客以可靠的感覺。 

（4）先進先出：出于防止損耗的考慮，要求貨架上無過期商品，商品順序陳列。

8、生鮮商品的陳列方式有哪些？

（1） 常規(guī)陳列：按照確定的商品配置和陳列圖，陳列位相對固定，一般不做經常性調 整，以表現穩(wěn)定、整齊、規(guī)范的形象。常規(guī)陳列是整體陳列的主體。 

（2） 變化陳列：為了維持超市的新鮮感，有主題地開展促銷活動，活躍常規(guī)陳列的氣 氛，就形成了不同的變化陳列， 例如： 

原位變化陳列：以常規(guī)陳列為基礎，陳列位置不做大的變動，根據客流、季 節(jié)和促銷活動作特別陳列，適當增加陳列排面和數量，時間 一般不長，原位陳列的變化需要配合POP等手段。

大量陳列：常用于銷售量很大、季節(jié)性強的農產品，水果、蔬菜等。目的是 在短時間內將某個品種或品類的銷量抬到上限。 

特別促銷陳列：隨季節(jié)和節(jié)假日的變化、或有創(chuàng)意的促銷主題產生，商品陳 列作為重要的輔助手段，將對促銷結果產生很大影響。 

（3） 特色陳列：針對主力商品的固定陳列進行特別的設計安排，它要求位置穩(wěn)定，貨 位豐滿，在常規(guī)陳列中裝飾鮮明，容易被顧客所捕捉到。

9、生鮮商品的組合陳列有哪幾種方式方法？

生鮮商品的組合陳列方式是以關聯性較強的商品配合陳列，以達到促銷的目的。商品組合主要方式： 

（1）季節(jié)組合法：煲湯料、臘腸 

（2）節(jié)慶組合法：情人節(jié)蛋糕和卡片、蛋糕和生日蠟燭。 

（3）消費便利組合法：調味品、廚具和肉制品。 

（4）商品用途組合法：牛奶和面包 

（5）主題促銷組合法：燒烤節(jié)（調味肉、料、用具） 

10、如何做好生鮮商品陳列的鮮度控制？

生鮮商品陳列的鮮度控制的關鍵點是： 

（1）效期檢查：定時做徹底檢查，過期商品不準留在貨架上； 

（2）陳列量控制：如肉類、水產，要保持給顧客挑選的余地，又要適當控制陳列數量

（3）溫控檢查：溫度柜和冷藏陳列柜，定時（4-5次/天）檢查溫度值；

（4） 巡檢和整理：營業(yè)中加強補貨時的商品整理，定時巡回檢查，及時撤下爛貨、破 包裝商品以及其他達不到售賣標準的商品。

11、生鮮商品的促銷特點是什么？

生鮮商品的促銷特點包括： 

（1）時令性和新鮮感；

（2）貼近生活，購買頻率高，消費量大； 

（3）顧客對價格十分敏感； 

（4）生鮮商品最容易達到刺激顧客購買欲望的，形成沖動購買，特別是女士和小孩； 

（5）促銷題材豐富：創(chuàng)意變化多端； 

（6）損耗風險大：易損，所以一旦眼光不準，把握不好會有較大損失。

12、生鮮區(qū)經營提高銷售業(yè)績的關鍵是什么？

生鮮區(qū)經營提高銷售業(yè)績和毛利的關鍵是自制產品開發(fā)，特別是加工產品的開發(fā)，活躍、成功的產品開發(fā)可以使生鮮區(qū)不斷保持集客能力、銷售業(yè)績和高毛利。

13、生鮮商品與一般超市商品的區(qū)別在哪里？

生鮮品與一般超市商品的不同點在于： 

（1）生鮮品的價格變化大、批零差價大； 

（2）生鮮品的品種季節(jié)性強； 

（3）生鮮品質量鑒別具有專業(yè)性，在質量分級分檔定價上標準制定困難； 

（4）采購程序細節(jié)難于標準化，不確定因素多； 

（5）由于保質期短的原因，生鮮品的訂貨周期短，訂貨頻率高。

14、生鮮商品的采購業(yè)務流程主要是什么？

生鮮商品的采購業(yè)務流程分為三個大部分： 

（1）生鮮商品定位：消費需求分析、超市定位、商品結構定位； 

（2）采購分析：采購渠道、采購計劃分析、合同談判、商品核算、商品定價、商品配 置與陳列圖； 

（3）訂貨方式：訂貨方式、質量監(jiān)察。 

15、生鮮商品采購渠道有哪些？ 

直接采購：從集貿市場和產地采購，差價空間較大，工作十分艱苦，鮮活商品品質難 以掌控，直接采購人員的誠實風險度很大。間接采購：通過若干個批發(fā)商有選擇性供貨，進價高，在有些地區(qū)這樣的批發(fā)商不好 找，好處是可以降低送貨成本、解決發(fā)票問題。批發(fā)拍賣采購：有些城市有大型農貿拍賣批發(fā)市場，超市達到相當的銷售量時，可以 采用這種方式，這是十分直接的一手采購方式。 

16、生鮮商品采購合同的特別條款有哪些？ 

采購價格確定方式：每天\每周尋價，定價執(zhí)行。

送貨能力：生鮮經營的送貨不同于其他超市商品，為了保證開門時生鮮品全部陳列到 位，供應商能否保證。 

廠家考察：對供應商的加工現場實地考察，對產品的加工質量嚴格把關。 

退換貨保證 

17、生鮮商品的定價方式有哪些？

生鮮商品的定價方式有固定價和浮動價兩種。

18、生鮮商品的自制產品和供應商產品的配合原則是什么？

自制產品和供應商商品的品種配合原則為根據毛利狀況，以自制產品為主，供應商產品為輔，并注意必要的品牌配合。 

19、什么是生鮮商品的正常損耗？

當生鮮商品在加工過程中，會有一些正常比例的下腳料，如：絞肉餡時會有些肉渣留在機器里，這樣的損耗就是正常損耗。